饿了么无接触“安心送”

饿了么则在APP上专门开发了“安心送”专区，目前已有上千家商家入驻该专区，在该专区内任何一家店只要点餐超过20份，就可以作为团餐配送，消费者可直接跟商家约定具体时间具体地点送达。无接触“安心送”服务中，用户通过APP下单，可在订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求骑士把商品放在指定位置。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。

饿了么还联合餐饮大牌商家推出“外卖安心卡”服务。随餐附送的除了外卖订单，还有记录着菜品制作人、打包员、饿了么骑手姓名及体温信息的“安心卡”，让用户吃得更安心。

不仅如此，饿了么还投入了超过30个智能自提柜在厦门多个写字楼、医院等场景使用，为办公楼提供外卖无接触配送服务，保证复工复产企业员工就餐安全。用户订餐时，可备注餐品放置于自提柜，骑手送达后，用户会收到一个取餐码，输入取餐码，对应的柜门就会打开，便可取餐。