记者从市工商局获悉，2017年全市12315投诉举报信息系统共接到网络诈骗有关的诉求93件，接到与老年人被骗有关的诉求145件。“网络诈骗的类型层出不穷，诈骗分子的手法也在不断更新。”市工商局12315指挥中心负责人表示。

据介绍，去年，一家名为“夕阳红”的健康管理中心在宁德市组织老年人健康讲座兜售保健品时，宣称与阿里健康合作，买保健品赠送“阿里健康”“中国智能健康股票”股票，赠送的方式为代持，消费者手中只有代持协议和一份手写方式出库单，真假难辨。“此类商家大多打着销售正规公司产品的幌子，与消费者签有协议;寻求的不是长期利益，打一枪换一个地方，监管维权难度大，退货退款更是无门。”市工商局12315指挥中心负责人说。

而一些正规的通讯公司也打起老年人主意，向老年人免费赠送手机后绑定高额套餐费;为老人手机悄悄定制增值业务，产生服务费和流量消费。去年，宁德消费者陈某投诉称，6月5日发现其母亲的手机被停机，交了70元话费后仍未开通，查询后发现欠费570元。陈某称手机是老人机，根本无上网功能，平时手机交多少钱用多少钱，欠费就会自动停机，这次居然欠费高达570元还未停机，要求中国联通宁德分公司对570元的流量消费做出解释并把手机设置为欠费停机模式。经调解，中国联通宁德分公司同意退还570元流量费，陈某表示满意。

市工商局12315指挥中心负责人告诉记者，从去年收到的诉求上看，网络诈骗反映的问题主要有淘宝合作代发货被骗、购买游戏账号被骗、网店代维护被骗、投资理财产品被骗、话费流量充值被骗等，消费者在遭遇网购诈骗后向电商平台投诉时往往被告知消费者“误入”钓鱼网站链接与商家无关，挽回损失困难。老年人被骗问题更是五花八门，除了向老年人推荐保健品、保健医疗器械、净水器、空气净化器等传统方式外，欺骗手段也玩起了“互联网+”。

该负责人提醒，消费者在网络购物时，不要在交易过程中随意点击对方发来的链接，不要见到用户名密码输入框就随意输入。接到所谓“订单异常”的电话，应及时挂掉电话，直接与网店卖家联系，或直接致电网购平台的官方客服电话咨询。同时，老年朋友们要提高警惕，不要轻信陌生人宣称的“天上掉馅饼”的“好事”，平时要多关注电视新闻报道及宣传，了解诈骗分子的作案手法及伎俩，提高自身防骗的能力，子女们也要“常回家看看”，及时给老人进行有关防骗知识的“充电”，保护好自家老人。（宁德晚报记者 林珺 通讯员 李福棣 陈星）