今年4月以来，在火炬高新区管委会的安排和部署下，厦门信息集团在厦门软件园组织开展“文明园区，你我在行动”系列活动，园区近1000家企业和1万名员工共同参与文明活动，在软件园营造出浓厚的文明创建氛围，进一步提升了员工整体文明水平，实现“园美人文明”，为火炬高新区管委会顺利获评全国文明单位以及我市文明建设做出了贡献。

环境　 垃圾不落地园区更美丽

4月以来，信息集团多次开展“弯腰一秒钟，垃圾不落地”公益活动，美亚柏科、易联众、正航软件、翔通动漫等众多园区企业员工积极响应和参与，对园区人行道、绿化带、公交站台、公寓楼周边等交通人流较大、卫生死角较多的公共区域进行垃圾清捡，并将拾取到的烟头纸屑、一次性餐盒、塑料袋等垃圾进行分类打包，以实际行动美化园区环境，为软件园“园美人文明”增添一道亮丽的风景。在活动持续开展的同时，还建立楼区卫生责任制，形成垃圾不落地的长效机制。

同时，为营造更舒适优美的工作环境，信息集团同步开展公共安全及环境卫生综合治理、广告综合整治、六类道路安全及管理设施完善。先后在软件园二期不同区域规范了近50处共享单车停放点，拆除了400多个小广告，更换及补充路面反光路锥、连杆70个，新增及更换隔离柱81根，在园区交叉路口、休闲区和公众场所增设100多个立式烟灰桶，并重新刷新园区各个路口的收费岗亭，为园区环境美化增添了浓墨重彩的一笔。

排队 小红帽传递礼让精神

一直以来，软件园（二期）公交站点文明排队乘公交车是一道独特的风景线。不仅如此，在园区餐厅、食堂、便利店、银行，处处可见和谐礼让的文明风貌，文明行为已深入园区的每个角落。

在这些文明礼让的队伍里，总能看到一批戴着小红帽、高举引导牌的文明宣传协管员的身影，他们牺牲自己的下班时间，每天上下班高峰期坚持出现在园区公交车站、十字路口斑马线前，不厌其烦，温婉规劝，不管是刮风还是下雨，始终坚持引导园区的文明交通秩序。

今年4月份至今，信息集团联合园区义务交警队、园区非公党员、志愿者等近2000人次，在软件园二期、三期公交站点以及主要十字路口持续开展文明交通督导。同时，以此为契机进一步将这一文明风尚延伸到吃饭、停车、购物等园区生活的方方面面，先后开展“购饭须排队、饭菜不浪费”文明餐桌行动、“文明停车公约”行动等，得到了广大园区员工的积极响应，已逐步引导园区员工形成排队的良好习惯。

上网 自觉抵制不良网风

厦门软件园是一个科技企业高度集聚的地方，“电脑+网络”是员工上班的必要“装备”和工具，倡导文明上网在厦门软件园有着更特殊的意义。根据这一特色，园区发布了《厦门软件园文明上网倡议书》，在线下、线上同时开展文明上网签名活动，倡议园区全体企业员工自觉遵守互联网法律法规，自觉抵制不良网风，不造谣、不信谣、不传谣、不谩骂，践行网络文明行为规范。

文明上网倡议一经发布，短短几天时间，就得到园区500多家企业2000多名员工的积极响应和认证签名，志愿成为网络文明志愿者。随着活动的深入开展，以个人带动同事、朋友，以公司号召员工参与，越来越多的企业职工不断加入到文明上网签名活动中来，在网络空间弘扬正能量，传递文明新风尚，共同营造软件园文明健康的网络环境。

服务 窗口新添人情味

争创“当文明形象代言人、做文明形象传播者、做服务保障排头兵”。作为园区服务运营单位的信息集团创新公司，每天都与园区企业员工打交道，服务窗口的文明不仅仅体现在办事效率，更需要注重琢磨对服务细节的人性化体验。由此，针对园区创+驿站、出入口岗亭、综合楼服务前台等窗口，开展了全方位创新服务提升活动。

工作人员用语和礼仪举止是否得体、电脑该怎么摆、等候区书籍刊物是否丰富、饮水机是否在附近、员工填写表格是否方便……这些一点一滴的细节都是提升服务的重要内容。同时，加强服务监督检查，实施岗亭文明礼貌用语的声音考核，不定期进行现场演练督导，通过随时抽查、每月考核等方式，不断提升岗亭窗口人员服务意识和文明服务礼仪。

随着园区文明窗口的持续深入开展，窗口服务人员变得越来越亲切，一个笑脸、一声问候、一件实事，让企业员工办事越来越舒心，园区营商环境也越来越好。

（ 厦门日报 ）