上周六，原本是周末休息时间，市交警支队车管所却人来人往，不少市民前来办理相关业务。原来，该所从11月11日起推行“5+1”周六轮班办事制度，得到许多上班族的点赞，极大地方便了市民。这是车管所今年以来推进优质高效服务的一个缩影。

道路交通安全的服务及管理工作，与民众的日常生活息息相关。2017年以来，该所全面落实深化公安改革，一系列改革精准落地，坚持以便民利民为目的，推进公安交通管理新举措，成效凸显。

“互联网+交通管理” 强化源头管控

为了进一步方便群众，车管所开通了互联网交通安全综合服务平台，同时在办证大厅开设互联网业务办理中心、注册窗口。在该平台上注册的用户可以做到足不出户，在家申请办理补牌证合格标志业务，打破传统现场办理业务模式。注册的用户可以在家使用互联网预选新车牌号，大大减轻了车管窗口“二十选一”选号人多排队压力。

道路运输企业在平台注册后，可通过互联网查询本单位所有机动车和驾驶员信息，有效推动企业落实好安全主体责任，强化道路交通安全源头管控。

“马上就办+优质高效” 利群众惠民生

实行当日办结、限时办结、延时服务、首问负责、一次性告知等制度，提高服务效率，减轻群众办事成本。同时，设置了服务引导台，专门负责为群众提供各种现场以及电话咨询业务，使群众有求而来，满意而去，真正做到让群众满意。

为应对夏季业务高峰，该所充分考虑群众诉求，设置午间休憩室，提供空调及饮用水，供提早等候或是路途遥远的办事群众等候休息。 湄洲日报记者 吴伟锋